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第96章 慧眼识人 (第1/2页)

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下午,王阳明的培训继续进行。

王阳明依然是端坐在讲座位。

看人都准时到齐了,王阳明也是十分开心地说道:“果然各位都是挑选出来的精英,大家的时间观念都挺不错的。”

众人听到王阳明的表扬,内心也是十分的开心。

虽然这样的表扬可以说不是那么的重要,但是作为人,都是喜欢听好听的。

即便是你的逆耳忠言对于一个人是十分的有用或者是及时,表面上他很感谢,其实内心依然是不高兴的。

这便是人性之一。

王阳明继续说道:“下面我们来看一段短片,看完之后,我有一些问题要问各位,大家认真地看,认真地理解。”

于是王阳明熟练地点开文件夹,播放起了一个短片。

短片开始:上午十一点左右,一个约摸五六十岁的中年妇女缓缓地走进了一家服装店。

一个二十出头的服装店店员连忙迎了上来,对她说道:“姐,今天想选点谁穿的呢?您自己穿的还是家人穿的呢?”

只见这个中年女性面带微笑地一边走,一边说道:“随便看看。”

说完之后就快速地往里走。

这时,王阳明按下暂停键问道:“各位,凭你们的直觉,这位顾客购买的意愿是否强烈?为什么?”

此时,蔡衣林举手说道:“应该有吧,你看她都在往里走。”

高园园说道:“我觉得应该没有,因为她好像是为了逛而逛,打发时间的感觉,再怎么样也应该好歹询问一下店员,这店里有没有她想要的嘛,她问都不问,就直接往前走了。”

王阳明只是笑笑,并不说话,然后继续播放着短片。

店员见此情景也不再过多询问,而是回到了前台。

而该中年女性在转了一圈之后,什么都没有问,便走出了服装店。

事实胜于雄辩,高园园说对了。

这位顾客好像确实没有什么购买欲望。

短片结束,王阳明说道:“各位,比较明显了,这位顾客确实没有多大的购买欲望。”

梁静如说道:“会不会是因为后续店员没有理她,她觉得受到了冷落,所以才会因为生气而离开。”

金嘻善说道:“应该不是吧,站在一个消费者的角度来看,刚开始店员的服务其实是很到位了的,尤其是说的话,也是比较有水准的。”

王阳明说道:“各位分析得都有道理。那么我们从几个角度来解析这个小案例吧。首先,各位注意到没有,时间是中午十一点,大家会联想到什么?”

众人皆回答道:“午饭!”

王阳明说道:“正确,那么我再问大家第二个问题。这位顾客约摸应该六十岁左右了,各位,你们对于六十岁左右的中年女性最大的一个印象是什么?”

众人再一次一致地回答道:“精明!”

王阳明继续说道:“回答得非常好!不精明,至少也会是考虑得比较多的一类人。那么请问各位,这样一个精明的中年女性怎么会在十一点左右的时候,去逛服装店?既没有打折,又没有活动,而且马上就到饭点了,就算她不用做饭,那么她也应该要考虑吃饭的问题了吧。她去做什么呢?”

梁静如说道:“她只是去打发时间?”

王阳明并没有予以肯定或者是否定,只是问道:“你们也是这样认为的吗?”

常威说道:“也许她刚好路过,看到有喜欢的就进去了,也说不定啊。”

郑一健说道:“应该不是,因为她根本就没有对店员做出询问,就算是自己再有主见,起码还是会对一些东西进行询问吧,可是她一点都没有。可见并不是真心想买。”

众人听罢郑一健的回答,均点头赞同。

古据基说道:“她进店的时候,眼睛根本就没有落在特定的商品上面,而是对所有的东西都是一扫而过。可见她其实心里是没有任何想法的,只不过是象征性地看了看。”

众人均是再一次的点头赞同。

王阳明继续说道:“大家分析得很对,那么各位大胆的猜想一下,她有可能真正想做的是什么?”

壬盈盈说道:“她应该是闲逛打发时间,然后是等到点要去接孙子孙女放学。”

令胡冲说道:“也有可能她要去吃酒席,但是时间又没到,而她可能跟那些人也不是很熟悉,所以便假意逛街来挨到饭点。”

我说道:“也有可能她远远地看到了一个她不想打招呼的人,所以选择用这样的方式避开。”

......

王阳明听完之后也是哈哈大笑着说道:“果然是挑选出来的精英,分析能力果然够强。综上所述,该女士没有购买欲望。而这位店员也是经过短暂的交流之后便确认了这一点,所以后续才会有这样的表现。但是,我还是要提醒各位一点,在功力不够的情况下,各位切莫轻易武断地去判断。”

众人皆点头表示自己会注意的。

随后,王阳明放起了第二段短片。

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