九零年代之做个有钱人 第61节 (第2/2页)

然而还没能营业员想好如何挽回局面，就见店长急匆匆地从库房赶来。

“您就是木小姐吧？”店长见店里只有木婉符合高复扬所述，便满面笑容地迎上去，“高先生已经跟我打过招呼了，您只管选就是。”

木婉点点头，道：“你不用招呼我们了，我们自己选就行。”

“欸，好，您自便。”店长忙不迭应承。高复扬已经跟她嘱咐过，让这位木小姐自己选，她们只需要在买单时给最低的折扣就行。

营业员也察觉出店长的恭敬，不由得愈发忐忑。她不认为一个绣娘就会让店主如此殷切，恐怕本来被她瞧不上眼的这个丫头，来头不仅仅是绣娘那么简单。

木婉未再看营业员的表情，转而自己领着闫坤风挑选礼物。营业员见这情形，虽然顾忌着不明身份的木婉，但又不舍得让好不容易接待的大顾客跑掉，迟疑着还想跟上他们。

店主却一把拽住她，低声斥道：“你没听见我说的话？”

“可，可那是我接待的顾客啊！”营业员也有些急了，不死心地瞟向那边两人，“就算我不做推销，可他们买了东西，提成也得算到我的头上吧？”

“你还想要提成？”店主横目瞪着她，面色严肃极了，“我之前就跟你说过，做销售不能那么势利，你就不听！现在好了吧？

我实话告诉你，别说提成了，你能不能继续在木绣干都不好说！”

“怎么会这样？！”营业员顿时脸上青白交加，急忙道，“刚才那个小姑娘到底什么来头？”

“你管人家是什么来头？总之是你自己犯了错！”店主没好气地瞪着营业员。

高复扬并未提木婉的身份，但想来能让高复扬亲自打电话来告知的，肯定来头不小。而且听高复扬话里的意思，似乎营业员犯了什么过错，而这件事可能会被当做典型，下达通知到木绣其他的店面。

这样一来，就不仅是营业员犯错那么简单了，甚至连她这个总店店长，也保不齐会受到批评。

营业员也没想到，自己的无心行为，酿成了这么严重的后果，不禁苦着脸道：“我，我哪儿知道她来头这么大啊！如果我知道她背景这么大，肯定当祖宗一样供着啊！”

“你啊，真是没救了！”店长恨铁不成钢地摇头叹气。这是当祖宗供着的问题吗？就算营业员对那小姑娘十二分的热情，估计今天的结果也不会有多好。

另一边，木婉拿着那件她挑选的衬衣，又斟酌道：“如果你觉得礼物轻，可以再配一条裙子，或者，添个手提包也行。”

“你决定就好。”闫坤风淡淡说道，将决定权交给木婉。

木婉便也未推辞，走向裙装展架，拿出一条裙子，又用手上的衬衣比一比，从颜色和款式上搭配。

闫坤风见她全神贯注的模样，勾起唇角道：“其实你对外不公布身份，很容易引起这样的误会。”

“嗯，我知道。”木婉放回手里的裙子，又拿出另一条看，“这也不是第一次遇见了。不过，事情一码归一码。今天是我来这，还能有办法回击，如果换做别人，难道就白白受人冷眼？这么做生意，迟早败坏掉自己的口碑。”

闫坤风也赞同木婉的看法，却仍道：“生意做大了，不可能所有细枝末节都顾及到，你能做的，只有把控好产品质量和定位，其他的……”

木婉闻言抬眸，眼中噙着笑意，语气却颇为认真：“其他的，我也会尽全力做到最好。如果现在还没有一个品牌能做到产品和服务都完美，那我就来做这第一个。”

第91章 目标91·闫少是大狐狸

在木婉的观念里，木绣现在已经渐渐成为有一定影响力的品牌，但是如果想区别于其他竞争者，仅靠一个名字和刺绣设计是不够的。

随着市场的发展，以后一定还会有更多的同类产品，而木绣若想始终独占鳌头，必须具有能满足顾客理性和情感需要的价值，确切来说，木绣应该开发出自己的个性价值。

闫坤风只稍愣后，便明白木婉的想法，随即失笑道：“你还真是……野心大啊。”

“可能在别人眼中，这是野心。”木婉扬起唇角，眸色晶亮如星，“但在我看来，这是创始者应该有的追求。”

木婉有这样的想法，还要感谢高复扬的引导和在学校里学到的经济知识。

如今经济发展势头很好，而老百姓也越来越富裕，如果木绣只局限于开店卖绣品，而不重视顾客对服务的体验，以后很难说会不会被市场淘汰。

同是在生意场上拼搏的闫坤风，自然也知晓其中的门道。让他诧异的，其实是木婉才进入商场两年，就已经具备了难得的长远眼光。

更不要说，事实上，很多生意已经做得很大的老板总裁，可能还会瞻前顾后，只想守好自己已经有的成功，不愿意轻易做出改变。

闫坤风只觉得，眼前的小姑娘身上有种特质，总会在不经意间，给人惊喜。

“我很期待以后的木绣。”闫坤风真诚笑道，眸中对木婉的肯定不言而喻。

木婉也没谦虚，得意地挑挑眉。

“你是不是已经有解决办法了？”闫坤风忽地问道。

木婉微怔，“你是有读心术么？”

“既然已经想到了办法，不如也让我听听？”闫坤风未接木婉的话茬，含笑道，“好歹我们算是战友，我也很好奇这么短的时间，你想的办法是什么。”

并不是闫坤风有读心术，而是按常理来说，遇见自己店里的员工犯错，而且还是会影响品牌口碑的行为，换成别人，即使性格沉稳，也会因此而烦恼。

可木婉怎么看，都不像是心烦气躁的，甚至还乐呵呵地继续帮他挑着礼物。

“真是什么都瞒不过闫少啊……”木婉感慨一声，随即眼睛转了转，压低声音道，“你知道市场调查员么？”

“略有耳闻。”闫坤风沉吟一瞬，便朗笑道，“你简直是小狐狸！这么快就能让你想到办法！”

“彼此彼此，如果我是小狐狸，那你就是大狐狸了。”木婉揶揄道。

闫坤风边思索边点头，“这个办法确实不错……说不定以后我也能用得上。”

如果让闫氏集团的人知道，他们闫少在跟人聊天的时候，就定下了让他们今后又恨又怕的决策，估计他们会气哭。

所谓市场调查员，其实是一个很隐秘的职业，而且已经在国外发展起来。很多集团企业为了把关自己的店面或者分公司，自己领导视察又怕下面的人弄虚作假，便会找专业的调查公司，暗访店面的营业情况。

而所有的暗访过程，都会被记录下来，并且全程不会暴露自己的身份，所得到的结果，也是最真实有效的。