第九十三节 人治 (第1/2页)

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张如兰摇着头说道：“卢浩，我不同意你的这一说法。生产领班是最基层的管理力量，起着管理一线生产员工的作用。作为一位生产领班，如果他不能与一线生产员工打成一片，那他可以与大家做到良好的沟通吗？如果连他都不能代表一线生产员工们的利益，那大家怎么会信服于他？他又怎么能领导大家做好日常的工作？我认为，从某种意义来说，生产领班其实就是上层管理人员与基层生产员工的润滑剂。在他的这个职位，与管理作用相比，润滑作用所占的比重会更大一点。”

面对张如兰的反问，卢浩的脸色很是平静，他点了点头：“小兰，你说的是对的。可是，我们俩的观点并没有矛盾的地方啊。关心下属的利益、为他们的利益发声，这当然很重要；但却不能把这些放在首位。大家想想看，设置这一岗位的根本原因是什么？肯定是为了管理、协调一线生产员工，让他们更好地开展生产活动。如果某位生产领班只想做个老好人，根本就不关心工作的本身，这是不是有点本末倒置了？”说完，他定定地看着张如兰，不再说话。

牛小白笑了笑：“卢浩，继续说下去。目前我们这些生产领班的工作做得不够好，你认为这根本原因是什么呢？”

“我觉得啊，其实也不能怪他们，是我们机加工车间的岗位职责定义得还不够清楚……”

还没等卢浩把话说完，张如兰就打断道：“卢浩，这不可能！我们对一线生产员工岗位职责的定义是非常清晰明了的。操作车床的，他就负责那一台车床的所有工作；操作铣床的，他就有责任把这台铣床的生产任务量做出来……至于产量、质量、纪律等等指标的考核，也是写得清清楚楚、明明白白的。”

卢浩不紧不慢地说道：“小兰，你先不要急着反驳我。我讲一件事情，你就明白了。有一次，我们机加工车间上一任的经理张德业拿了一份厚厚的文件，让一位正在操作车床的女操作工帮他输入到电脑里去。那位女操作工回答说：‘这不是我要干的事情，我不做！’我清楚地记得，那个时候的张经理听到了这一回答非常恼火，以‘不服从上级工作安排’为理由，把这位女操作工开除了……你们觉得，当时张经理的这种做法，对还是不对？”

张如兰白了卢浩一眼，没好气地说：“张经理的做法，当然是对的啦！他作为一位部门经理，有权力指挥下属工作；而这位女操作工居然不服从上级领导的工作安排。这样的员工，还有什么留下来的价值？”

卢浩不置可否地笑了笑，把目光转向了牛小白。后者低着头想了想，摇了摇头说道：“我觉得张经理的这种做法不对！那位女操作工说得很有道理，我们对她工作业绩的日常考核，肯定是只有产量、质量、工作纪律等等，却偏偏没有‘把文件输入到电脑’这一条。如果她把不属于自己岗位职责范围内的事情做了，肯定影响到她其他的工作业绩。”

张如兰哈哈

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一笑：“小白，可能是你来的时间有点短，还没有完全搞明白生产车间的员工业绩考核流程。你想想看，张经理作为当时机加工车间的最高管理者，其下属员工业绩考核的成绩到底是多少，还不是由他一个人说了算？就算那位女操作工当时因为把文件输入到电脑里，而耽搁了本职的工作——按我以往的经验来看——不但不会影响到她的业绩考核，如果张经理觉得很满意的话，甚至考核的成绩还会变得更高！”

卢浩直了直身板，抬起了头，大声说道：“我觉得，这就是现在机加工车间的问题所在！员工们的工作业绩没有根据岗位职责说明书、本人真实的工作状况来进行客观考核，而是根据某位领导或者某些领导的喜好随意更改考核成绩。时间一长，员工们都知道了这一规律。两位试想一下：如果你们是一线生产员工，只要你们的上级领导一高兴，你们的考核成绩就自动变好了，与本职工作的业绩好坏无关，你们会怎么做？”

听到了卢浩的这一段话，牛小白双手抱着后脑勺，把整个后背贴在了椅子的靠背上，闭上眼睛思考了一会儿。之后，他睁开了双眼，看着卢浩问道：“如果我让你当上了这个生产领班，你打算怎么做？你又需要从我这里得到什么样的支持？”

“我会对我下属员工的工作内容进行定性、定量地分析，然后制定出具体的业绩考核规则；我需要你的支持就是：你不要干预他们的考核成绩，只按他们真实的水平、按照规则严格打分，再根据业绩考核成绩的高低来决定他们的月度奖金，如此而已……”

……

当卢浩离去之后，关上了小会议室的门，牛小白问道：“你觉得卢浩这个人怎么样？”

“呵呵！还能怎么样？这家伙，我太了解他了。做事情吊儿郎当的，一点责任心都没有！他的领班胡鸿翔平时最烦的就是他了，巴不得把他开除掉……现在倒好，也不看看之前自己做得怎么样，居然还想当生产领班？呵呵！那些对他知根知底的一线生产员工们，要是能服从他管理的话，那真是太阳从西边出来了。”

“可是……小兰姐，我觉得他刚才所说的那些话很有道理。我们机加工车间的确存在着岗位职责定义不清、员工工作业绩考核随意化等问题。如果按他刚才所提的那些建议去做，应该能收到很好的效果。”

张如兰撇着嘴说道：“那只是说说而已！小白，你别当真了。嘴巴子功夫，谁不会？正如你喜欢那些相声演员——说的比唱的还好听。要是真的用了他，你会后悔的。”

牛小白呵呵一笑：“小兰姐，看样子，你对卢浩这个人有些偏见，想问题先入为主了。”