第171章 反馈、机密、命脉 (第1/2页)

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七月中下旬，铸投商贸的四合院本部。

一众高管及七八个部门负责人都坐到了会议室里，人人脸上都带着既兴奋又紧张的表情。

严主任见到人到齐了，咳了咳：“截止现在，我们工友之家的o2o项目刚好半个月，今天把大家召集起来，一来是听取一下这个项目的进展报告，二来则是商量一下这个项目有什么需要改进的地方没有。”

“下面，由市场部总监陈翔来汇报本项目的进展情况！”

不等掌声响起，陈翔便站了起来，拿着手里的数据统计表说道到：

“截止目前为止，全国工友之家网点一共700个，分布于6个省份，87个城市。”

“而自打公司开始筹备o2o项目以来，在诸位市场部同事和店长的不懈努力下，已与1135家生产企业达成了试销协议，如果进展顺利，将更换为长期合作协议。”

“为了能配合o2o的顺利开展，在杨总和严主任的不懈努力下，我们成功与华夏邮政齐鲁分公司达成了合作，对方以惠民试点项目的名义，给我们拨出了300余辆大型厢车，用于专项物流；而对应的，我们也紧急招聘了470名快递专员，用于末端配送。”

“接下来，便是本次o2o项目半个月试水的成绩单了……”

“7月3日，o2o项目开始试水，当日注册用户数14360名，当日下单数量约2.6万单，当日下单金额……47.6万元。”

“7月4日……”

“7月18日，也就是昨天，新增注册用户数2.9万名，当日下单数量14.6万单（包含旧用户下单），当日下单金额276万元。”

“截止目前为止，工友之家o2o项目半个月累计注册用户数量39.7万人，日均增幅27%”

“累计下单数量139万单，日平均下单数量9.27万单，日均增幅31%。”

“累计下单金额1762万元，日平均下单金额117.6万元，日均增幅43%。”

“而截止目前为止，客户的购物满意度超过98.3%，退换货率不足1%。”

“根据数据检测和估评，未来的半年里，我们的订单量将会一直保持一个较高的增长速度，达到当初我们预测的单店o2o成交额500万/年这个数字不会有任何问题。”

“因此……我们可以宣布，o2o项目此次的试水，大获成功！”

陈翔话音一落，会议室里传来震天的欢呼。

等到众人的声音小了一点，严主任才压了压手：“虽然本项目的试水整体是成功的，但是我们也要看到这半个月的运作过程中，我们存在的几个需要调整和改进的问题。”

看到严主任发话，众人顿时安静下来。

严主任的表情开始严肃了起来：“首先是人力资源部~吴平！”

“到！”一个三十多岁的瘦瘦男人站了起来，一脸的忐忑。

严主任淡淡瞟了他一眼：“根据反馈，在头三天里，700个网点的1100多名新招店员里，有超过20%的人业务不熟练！”

“新员工的上岗培训是你们人力资源部负责的，出了这种事，你吴平难辞其咎！”

吴平一脸苦涩：“严总，不是我狡辩，而是人力资源部现在拢共就那么十多号人，那么多的网点和新员工，时间又这么紧，我们的确有些培训不过来啊！”

“短短两个月时间，又要筛选招聘又要上岗培训，我们部门的每个员工这段时间不是在各个网点就是在去往各个网点的路上，没有一天休息不说，每天睡觉的时间连8小时都保证不了……”

“严总，不是我叫苦，而是现在公司规模都这么大了，咱们人力资源部是不是得补充补充人手了？”

看着吴平有些期望的眼神，严主任犹豫了一下，貌似人力资源部的人手的确不太够，正要发话征求一下大家的意见时，坐在左侧第一排的新任总经理助理万清猗却发话了。

只见万清猗一脸温和地看着吴平：“吴经理，你这段时间的辛苦我们都看在眼里，老实说，你以及人力资源部的各位同僚们都受累了！”

吴平刚刚露出笑容，想要谦虚一下的时候，万清猗接着说道：“可是……我觉得，咱们的工作方式是不是能够变通一下？”

嗯？

变通一下是什么意思？吴平有了一丝不太好的预感。

果不其然，万清猗环视了一下众人：“说起来也羞愧，明明我们的o2o是目前融合了互联网概念的最先进的商业模式，但是……我们的大部分员工的工作思维却依旧停留在纸质时代。”