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第五十六章从基层做起 (第2/2页)

客服部其实一个比较受气的部门,不像销售部那样有傲人的业绩,也不像市场部那样可以挥自己的创意,更不像财务部那样掌管经济大权,这个部门就是要低声下气的处理每一个客户的疑问,解决客户的投诉,做的好是应该的,做的不好,就要开除。

黄俏出身是设计师,没有接触过这样一个部门,所以她有点羞涩……

“夫人……不,黄俏,这个是你的位置,你先在这里吧,电脑里有企业文化还有工作流程,你先熟习一下,不懂的问我,千万别客气。”玛丽亚显然很尊敬这个总裁夫人。

黄俏微笑着点了点头,拿起桌子上的工牌挂在了自己的脖子上,放佛又找到了那种工作的激情。

她打开电脑,快速的浏览资料,不到一个小时,资料就熟记于心,随后她又开始看起了最基本的客服处理案件。

一晃午餐的时间到了,玛丽亚讨好的跑过来:“黄俏,你想吃什么,我帮你订餐?”

“不用了,我和大家去餐厅吧。”黄俏觉得自己既然已经是一个普通的员工,就要从员工做起。

还没等黄俏走出门,就看见露娜走了下来,露娜尴尬的笑了笑:“夫人,总裁在顶楼等您一起用餐。”

“打个电话不就可以了么?你怎么还跑下来了?”黄俏不解的看着露娜。

露娜笑道:“总裁说,打电话您一定拒绝,所以要我亲自下来请您上去。”

客服部的员工真是羡慕的要死,都在悄声议论总裁和夫人多么恩爱……

电梯里,只有露娜和黄俏两个人……气氛说不出的诡异。

露娜在马尔代夫的时候,就接触过黄俏了,那时候她好像不太受总裁待见,现在突然变得受宠了,所以露娜也特别的小心伺候着。

“露娜,你甘心做一个秘书么?”黄俏忽然问道。

“夫人……您别误会,我和总裁……其实?”露娜显然有点被问的措手不及。

“你难道就不想做他的夫人么?”黄俏没有理会露娜的慌张,平静的问道。

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