第178章 希望能尽快找到许大爷 (第2/2页)

“小丽，你带上相关的资料，我们一起去客户公司。”许小凤果断地安排道。

会议结束后，许小凤、徐明杰和小丽迅速赶往客户的公司。他们的车子行驶在夜色中，许小凤的心情依然沉重，但她知道，现在必须全力以赴解决问题。

到达客户公司后，他们被带到了会议室，客户的代表已经在等候。对方的表情严肃，显然对目前的情况非常不满。

“许小姐，我们对你们公司的服务质量非常失望，这严重影响了我们的业务运作。”客户代表冷冷地说道。

许小凤强压心中的焦虑，努力保持镇定。“非常抱歉，这是我们的失职。请您具体说明一下问题，我们会尽快采取措施，解决问题。”

客户代表将一份文件递给许小凤，上面详细列出了他们遇到的问题。许小凤仔细查看，发现其中大部分问题都出在服务的响应速度和质量上。

“我们深感抱歉，这些问题确实是我们的疏忽。”许小凤诚恳地说道，“我们会立即进行整改，确保不再发生类似问题。”

客户代表的脸色稍微缓和了一些，但依然有些不满。“希望你们能尽快解决这些问题，否则我们只能另寻他路。”

“请您再给我们一次机会，我们一定会全力以赴，改进我们的服务。”许小凤坚定地说道。

“好吧，我们会再观察一段时间，但希望你们能尽快行动。”客户代表最终点了点头，同意再给他们一次机会。

谈判结束后，许小凤、徐明杰和小丽回到了公司。许小凤立即召开了一次全体员工会议，详细讲解了客户反馈的问题，并且制定了一系列整改措施。

“小凤，这次我们必须吸取教训，不能再犯类似的错误。”徐明杰在会议结束后对许小凤说道。

“我知道，明杰。这次的事情让我明白了很多，我们必须更加注重细节，提升服务质量。”许小凤坚定地说道。

接下来的日子里，公司上下齐心协力，按照许小凤制定的整改措施，逐步提升服务质量。许小凤和徐明杰每天都忙碌在各个部门之间，检查工作的进展情况，确保每一个细节都不出问题。

一天晚上，许小凤在办公室里加班，忽然听到门外传来一阵敲门声。她抬起头，看到徐明杰站在门口，手里拿着两杯咖啡。

“小凤，休息一下吧。”徐明杰走进办公室，将一杯咖啡递给许小凤。

“谢谢，明杰。”许小凤接过咖啡，微笑着说道。

“你已经连续加班好几天了，身体要紧。”徐明杰关切地说道。

“我知道，只是想尽快把这些事情处理好，不想再让客户失望。”许小凤叹了口气。

“我们大家都在努力，不只是你一个人在战斗。”徐明杰温柔地说道，“有时候适当的休息也是为了更好的工作。”

许小凤点了点头，她知道徐明杰说得对。“好吧，我会注意的。”