第100章 赔钱 (第1/2页)
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“嘿,你们这怎么回事,没让客户满意还要客户赔钱?哪有这样的说法?”
尖利地声音让秦妙语微微皱眉,她稍微往后面退了一点,继续道:“当初签合同的时候这些事情就已经约定好了的,合同上面的每一项我们都有解释清楚。”
来的路上秦妙语还想着会不会是哪里没有沟通好,或者是确实有地方没有做到位的,但是,环顾一圈并没有发现什么问题,而看这家人的态度,明显目的不纯。
工作室接单签好合同付好定金后就会由婚礼策划师带人开始进行策划设计,每个方面都会和客户这边沟通,而婚礼现场布置更是有效果图出来和客户进行讲解。
这家人和工作室沟通不知道多少次了,每次都是将细节的地方都沟通好的,也没听他们说过什么不满意的,结果临到头了竟然又出了问题。
“合同,那合同上面也说了,若是让客户不满意那是可以退款的,我们现在就不满意,怎么不能退款了?”
秦妙语给了边上的小孙一个眼神,小孙立马意会,开始和这家人说起了几种退款情况的前置条件。
“意思就是不能退款啰?你们这什么破工作室啊,还搞些霸王合同?”
这番说话的人却是准新郎……
秦妙语陡然觉得这事情越发怪异起来。
像准新郎的爹妈,年纪大了,想占便宜或者说不懂这些还算是情有可原。但是这个准新郎,看着也不是完全没见识的模样,不然也不会找到一个各方面都挺不错的对象。
这样的人,不应该不懂合同上签的那些东西,此刻却说他们工作室的合同是霸王合同?
秦妙语心下一转,便打消了速战速决的想法。
“那你们想怎么样?”
“那当然是退钱了!你们这现场和实物图做出来的很不一样嘛!我们自然不满意了,所以要求退钱也很正常不是,我们……”
秦妙语一边听着,一边打量起这个酒店来。
这次的单不是由她来负责的,所以她也是第一次来这个酒店。
因为她们工作室本来就没有打算走平价路线,所以每单的起步价格对于一般的人来说可能是有点贵了的。
之前和工作室一起沟通的时候,家庭条件很是不错的女方也在场,也主要是和女方这边沟通,以至于他们都下意识地觉得男方这边的条件应该也不怎么差。
可是他们现在所处的这个酒店,根本不上档次,这个宴会厅场内,从还没有布置好的地方可以看出,已经有些陈旧了。
换句话来说,若是条件和女方差不多的话,根本不会选择这样的一个酒店来办婚礼的。
再看面前几个准新人家人的打扮,和前几次她在公司撞见的完全两样。
听完准新郎母亲的要求,秦妙语又道:“周小姐对于之前我们的策划方案和布置都非常满意,要不然叫周小姐也过来一起商量一下解决的办法?能调整的地方我们立马给你们调整到满意,这样也不会耽误你们明天结婚不是?”
“不用叫小周,小周肯定是听我们的!现场这你们不是布置得差不多了?也不用调整了,就将就着用用吧。”
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