第97章 慧眼识人（二） (第2/2页)

需要改进的话我觉得她应该让其他同事帮帮忙，去向那位随和的女性再推销一些款式，而不是全部都等着高冷女性建议，因为此时她要为自己选择了。”

众人听罢也是连连点头赞同。

随后，王阳明继续播放短片。

店员按照高冷女的要求，将她指定的两款鞋拿出来给高冷女试。

而此时，另外一位店员也适时地向刚刚试完鞋子的随和女士推销了另外一款。

众人看到这一幕，都向蔡衣林投去了赞赏的目光。

而随和女也是第一时间就将店员推荐的鞋拿来给高冷女鉴赏。

高冷女只是看了一眼，便说道：“还可以，尺码要选合适。”

很明显，高冷女由原先的替人出主意，变成了自己给自己参谋。

所以，对于随和女便不再那么上心了。

高冷女向店员问道：“折扣是多少？”

店员一边整理着鞋子一边小声地说道：“您也是行家，我也不再瞒你，您知道的，每年的新款是没有折扣的。”

高冷女有些不悦地说道：“对我也没有折扣？”

店员赶忙赔笑着说道：“不不不，对您就不一样，再没有折扣，我都要想办法啊。这样，两双如果您都要的话，我给您最低最低的店长折扣9折，这绝对是最低的了。”

高冷女说道：“我们一起可是四双鞋哦。”

店员说道：“姐，今天真的是看在您的份上，所以您的鞋才有这个折扣，您朋友的鞋我是拼了命都只能打个9.8折。”

高冷女问道：“9.8折太少了，四双一起打9折。”

店员故作很为难地样子说道：“姐啊，真的是卖不出来啊。就这样我都是贴了我的提成了，完全是冲着姐的眼光和品味。”

高冷女说道：“你看着办吧，我们要买就是买四双鞋，不买一双都不买！”

店员故作很无奈地说道：“这样，姐。我以私人的名义，送您们两双今年的最新款丝袜。”

高冷女说道：“几块钱一双的丝袜？”

店员说道：“那哪能啊，姐又不是外人。”

随后，店员将四双皮鞋以及高冷女挑选好的丝袜打包好递给了两人。

临走的时候，店员小声的对高冷女说道：“姐，看你喜欢，我额外私人再送您一双丝袜，已经装到您的包装里面了。”

高冷女也是会心一笑。

短片结束。

王阳明说道：“这个片子比较长，讲得也非常详细，那么我现在开始发问了。”

这部片子确实比较长，讲得确实也很清楚，但是我在整部片子里面看得最多的就是两个字——人性。

王阳明问道：“为什么店员断定高冷女士是影响力核心呢？”

梁静如说道：“因为刚开始随和女士说换季了要买鞋子，店员推荐新款，而高冷女立马说要看经典款，而随和女士并没有说什么。足可见其他她是听高冷女的。”

王阳明继续问道：“为什么店员会认为高冷女也是一个可以开发的客户呢？”

常威说道：“我觉得应该是两点，首先，店员对自己家的产品是很自信地；第二，店员也是充分的利用了高冷女对自己的自信。”

金嘻善说道：“就算她不认为高冷女是优质客户，我觉得作为销售都应该要努力一下，因为人家都已经进门了，至少是给了你机会的了。千万不要武断地去认为会买或者谁不会买。”

众人听罢，很是认可。

王阳明问道：“为什么店员给高冷女士打了9折，但是却死活不愿意四双一起打呢？”

高园园说道：“我觉得她应该是想体现自己对高冷女独特的一种认可和肯定，让高冷女觉得自己的眼光和专业得到了足够的重视。”

我补充说道：“我觉得这就是人性吧，大家都有的东西自然也就不觉得特殊和珍贵了。大家都是9折，自然是皆大欢喜，但是对于高冷女来说，这里并没有让她觉得受到了特殊的礼遇，那么在她的内心深处，下一次她要购买或者是推荐的时候，这个地方有可能就不会是她的首选了。”

王阳明微微点头，随后继续问道：“最后一个问题。为什么店员给了高冷女士额外的一双丝袜，但是却只字不提让她多介绍之类的话。”

古据基说道：“有句话叫做‘懂的自然懂，不懂的就需要反复怂恿’。对着聪明人，不需要说得太多了，他自然也会懂里面的有些潜台词，很明显高冷女士就是一个不需要多言的聪明人。”

看来，人性永远值得反复利用。

因为，它总有价值！