第35章 捡到手机 (第2/2页)

这时候，手机铃声响起来了，杨凤鸣没有按接听键，赶紧快走几步，到乘务室，列车长与2号乘务员正好都在里面坐着，杨凤鸣拿着还在响的手机，对列车长说：“张车，这，10车厢11排掉下来的手机。主人正打过来了，给你。”

列车长赶忙拿起手机就按下接听键：“你好，你说，我是列车长。”

对方听到了回话，也许，焦急的心才落下来，连忙解释手机掉的经过。

张车把手机举在耳边说：“请问您坐的车次能报给我吗？还有您的座位号。我必须核实一下。”

也许对方在电话的那头报出了车次号，座位号，张车在手机的这头回复说：“那好，我们列车的下一站是郑州，我只能把手机交接郑州车站，你打与客服联系。好吗。”

不知对方在电话那头说了些什么，也许是对方希望铁路把她的手机送到她手上吧，这怎么可能呢，你自己不小心把手机落在了列车上，虽然心里着急，值得同情，但是，每天列车上都会有旅客掉落行李之类，只要是确定掉落在列车上，或是站台上的，信息核对无误后，铁路战线有义务保管好，然后等待旅客领取。但是，后续领取之事，则由旅客自己办理。铁路运输只负责对号入座地把遗落的物品归还给旅客。

杨凤鸣与列车长说：“人家旅客还以为，会有专人送到她手上呢。”

列车长苦笑着摇头：“偌大个铁路客运，每天不知有多少掉东西的，如果要来领取，肯定是自己来拿。不想来的话，也可以快递送达，必须旅客自己操作快递后续的事情，比如，地址，邮费等，铁路平台只负责交接出去。”

“是啊。旅客有时候真的很异想天开。”杨凤鸣说完，回到车厢，在列车的边座上休息一会。

列车长在乘务室，将手机交接的单据填写好，等到了郑州站的时候，好利索一点与站台交接。

列车靠站，一般只有两分钟的时间，包括联控关门的时间都在这两分钟之内。也就是说，列车靠站开门后，只有一分多钟的时间，列车就开始联控关门了。

如果有交接，必须在一分半钟的时间内完成交接任务，所以，提前写好单据，是必须的。

郑州站是大站，保洁大姐可以在这里卸垃圾，所以，靠站时间有四分钟。

杨凤鸣捡的这个苹果手机，列车长必须在郑州站靠站的时候，把手机和单据一起交给郑州站台的执勤人员，站台的执勤者在单据上签字后，再各自拿好联单。

掉手机的旅客，必须通过铁路客运服务平台，与手机的落地站取得联系，然后再是下一步程序。

至于旅客用什么方式领手机，那是旅客自己的事。

可以选择直接到郑州站领取。就是很费时间，还得花来去的车费。

当然，也可以要郑州站以发快递的方式发到旅客指定的位置。这个就必须要旅客与客服平台沟通清楚，自己报上详细地址，邮费自付，不然的话，手机没办法发出去。

所以，不管怎么样，各人都尽量地带好自己的行李物品，一旦遗落在列车上或站台上，都很麻烦的，也耽误自己的时间。

这不，手机遗落在列车上，自己多不方便。切记切记。