第60章 大娘们的逆袭 (第1/2页)
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看着张二姐三维属性中的服务属性立刻向上窜了2点,许尚心中顿时了然。
果然,这才叫做鼓舞士气嘛!
空口白牙的叫啥鼓舞士气,发钱才是最实在的!
当然,许尚也知道‘斗米恩升米仇’的道理,这奖金发也不能乱发,否则不仅可能得不到许尚预想的发展,反而养成别人自负的心态。
正好,趁着今天发工资,许尚打算制定一套策略。
“趁着今天发工资,正好我有一件事要宣布!”
“从今天开始,咱们的店铺都要搞满意度调查,也就是说,每一个客人在被结束服务之后,可以给本店的服务、卫生、食物满意程度打分。我也不搞末尾淘汰制,也不搞惩罚机制,总的来说,就是集体奖励,评分越高,奖金越高!希望大家能多多努力!”
许尚目前的想法很简单,就是买三个计数器回来,客人结束服务之后,可以摁一下。当然客人摁不摁都无所谓,相比较来说,那些不满意的客人肯定会摁,实际评分会更低一些。
这正是许尚想要的效果,低分才有更大的进步空间。
他要么不做,要做就做服务最好的店!
要是搁后世那就简单多了,直接搞一个付款后打分的App就行了,现在二维码这个东西虽然有了,但离手机支付的时代还有些时候。
当然,只搞大锅饭并不足够激励员工的热情,许尚还有一个手段。
“哦,对了。除了这些之外,我还打算在店里挑选出一名临时店长和一名副店长!”
“临时店长的任期为1个月,不管你们其中的保洁、服务生还是厨师,进步最快的那个就是店长!工资在原有的基础上加1000,副店长的任期则是一年,主要看如何应对突发状况的能力,工资在原有的基础上加500,到期如果没有问题可以连任!”
大家一听这话,就又炸窝了。
一个月再加1000块的工资?
那一个月的工资岂不是有两千块了?
不过为什么这临时店长只能干一个月?但这样似乎也不错,感觉人人好像都有机会了。
许尚这么搞自然是有原因的。
其实一个门店真正的店长,反而是许尚说的副店长,负责处理一下突发情况,比如说有的客人闹事,再比如说处理一些投诉,这个人才相对来说是要有这方面能力的人才行,许尚打算从天赋里找。
而那个临时店长,则是许尚挂出来引着大家进步的大饼。
如何判断谁进步最快对许尚来说毫无难度可言,因为他能直接看属性,谁属性涨的高谁就是店长。
至于说属性高到一定程度实在涨不动了是不是很吃亏?这个许尚也有安排,真要是属性到达一定程度,他就会设置专门的厨师长、保洁领班和服务生领班这样的固定岗位,只是现在还用不到罢了。
最后,许尚还说道:“有一件事要和大家说明,那就是接下来可能会安排一部分人到外地参加分店的工作!分店会有额外的工资补贴,大家可以报名!”
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