第168章 首当其冲 (第1/2页)
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陈经理和宋琼的纷争开始于对财务部人力资源的支配权,经过一轮的试探后,能倒戈的先后按照各自的意愿选边站了,其余的人们选择了隔岸观火。
戴琦不知道开始自己是属于哪一派系的,他本不想卷入到内斗里,但自从小杨投靠了宋琼后,他毅然决然把自己归类于陈经理一派,敌人的敌人就是朋友,这似乎是亘古不变的真理。
至于收银主管小石,她本就是魏总介绍进来的,原则上属于陈经理一派,可是小石为人八面玲珑,既不轻易得罪陈经理,又想在宋琼面前有所表现,反而很快招来了宋琼的猜忌。
小石的霉运始于一次投诉,这件事彻底改变了她游离于斗争外的策略,彻底把她推向了陈经理的阵容。
事情的起因是这样的,宋琼的一个朋友知道她在金三角酒店任财务总监后,带着一众朋友来捧场,酒足饭饱后到收银台结账。
“嘿,小妹,多少钱?”
宋琼的朋友是个大腹便便的中年秃头男,见收银面容姣好,色心顿起,眼光不时扫过收银员高耸的胸部。
“先生,一共是1650元。”
收银员看了一眼系统答道。
“啊,不是高层员工有七折优惠吗?我是宋总的朋友,给我打个七折吧!”
秃头男嘴里喷着酒气,仍然嬉笑脸地盯着收银,一点也没有马上结账走人的意思。
“这个我做不了主,员工折扣只用于员工自身消费的,先生!”
收银员面露难色,当即引起了秃头男不满,他大力拍打着收银台上的大理石台面,引来其他客人的侧目。
秃头男的胡搅蛮缠反而激起了收银员的血性,她一口咬定不肯给客人折扣,两方僵持不下。
这时,楼面经理出现了,了解了事情的原委后,她笑着对秃头男解释道:“收银确实没有那么大的权限给您打那么低的折扣,包括我,最多只能给您打九五折,先生!”
秃头男愤怒地眯起眼睛,拿出手机打了个电话,不一会儿,收银台上的座机响了,收银员拿起电话,只听电话那头传来宋琼不耐烦的声音:“那个谁,这个客人是我的朋友,给他打七折吧,待会儿我来签字!”
不等收银员答应,宋琼挂断了电话。
收银员只好给一脸得意的秃头男打了七折,秃头男付完钱后,又对收银说:“你还没有开发票给我呢。”
收银员眼皮都没抬一下,机械地回答道:“不好意思,先生,酒店有规定,打了折扣的不能开发票!”
“什么破规矩,我在你这里消费了你还不开发票给我,要不要我继续打电话投诉你?”
秃头男眼看又要发怒了。
收银员不卑不亢地回答道:“先生,这是我们酒店的规定!”
“他妈的,你真是油盐不进。”
秃头男又拿起手机拨打电话,这次却没有打通。
“去,找你们领导来,我消费了为什么不给我开发票?”
秃头男放下电话,又开始在收银台胡搅蛮缠。
收银没有办法,只好拨打主管小石的电话,小石听完收银的汇报后,火气也上来了,对于这种得寸进尺的客人,她的主张是坚决不惯着。
但为了慎重起见,她还是打了个电话给陈经理,得到了她的首肯,才指示收银坚持原则。
秃头男没有办法,骂骂咧咧地走了。
就这样,小石得罪了宋琼的朋友,等于间接地把宋琼给得罪了。
本来就不怎么受宋琼待见的小石站在了风口浪尖,要时刻提防宋琼给她小鞋穿。
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