第208章 我们不仅应该关注积分,还有人 (第2/2页)

“我就是这个意思，这个负责人应该是多个，就是成立一个专业的组委会。可以是负责这些对应业务的负责人，加上他推荐的一些对人文软性东西把握更专业的一线人员，或者合适的人。

比如，公益受助，我确实更关注的是，建立一个队伍，来专业的负责申报自己是这个类型，希望受助的这些人的审核，但是，不仅仅是窗口，还有主动的发现，以及在收容之类的跟进和管理，不停的回访和改善。”连领迎一口气的说着。

“所以，公益受助，对应的就是慈善基金的管理，三个业务的审核，如何建立队伍进行管理和回访，提出更多的意见。

而赚积分的那个，则是对每天需要外出的人群的登记，以及回来的人群的信息搜集，分析，形成对外部情况，赚取积分的方式方法，区域，以及外出时候遇到的典型和非典型问题的统计和分析，提供给更多人一个实时的经验和分享。

除此之外，这个队伍还得建设有充足的发现和发掘能力，能够对归来的人们，产生的问题和心理波动，及时发现，尽量缓解和疏导，给予适当的帮助。对于一些突发情况，可以适度的从我们的角度给予支持和解决。

享受类，暂时说的是确实是农场和度假。相对来说，这些需要的积分多，那么首先应该是目前的有积分充足的人群，也就是我们以前说的有钱人的少数人群的享受。

不过，在这个过程中，我希望建立一个队伍，对这类人群进行跟踪，统计，回访，看到她们的分类，画像，以及分析积分的来源和合理性，是否愿意进行对这类客户的排查和服务。

还有，我们是否可以在未来，增加对一些受助群体也好，一些对客栈等等有突出贡献的人群的积分奖励，来实现这些人群的差异化服务。

至于监督对象，就是更为复杂的一个群体，比如黑势力群里，比如一些潜在威胁，比如一些人品道德有些瑕疵的，对其他顾客有可能发生灾害的，比如虚假申报的，比如积分来源不明的等等。”连领迎想到的深度和广度，确实很复杂。