第五十三章 立竿见影 (第2/2页)
“小琪，我今天休息，想去你那里看房。你在吗？”蒋苏兰说道。
“小姨，我在呢。您来找我吧。”边小琪笑道。
刚挂断蒋苏兰的电话，边小琪又接到欧阳慧的电话。她笑着说道：“欧阳处长，您好！请问您有什么指示？”
“边总监，我和几个同事想去你那里看房。怕周末人多，想今天就去。你在吗？”欧阳慧说道。
“欧阳处长，我今天一直都在售楼处。随时欢迎您和老师们光临。”边小琪笑道。
这时，彭娟、章勤勤和黄琼也陆续来到售楼处。边小琪的电话一个接一个。她们跟她打招呼，她不能回应，只能微笑着朝她们点点头。
八点四十五分，边小琪走进会议室。董明楼说道：“边总监，销售部的人员都到齐了。”
看着满屋子的员工，边小琪笑着说道：“大家上午好！我很高兴看到你们都能提前到岗。利用这几分钟时间，召集大家开个早会。从今天开始，你们的工作量会成倍增加，但我希望你们一定不能降低服务质量。在刚才短短十分钟的时间内，我已经接到六个电话。一会儿，就会有十几位新顾客来看房。为了更好地给顾客提供服务和便于人员管理，我决定把你们划分成三个组，每个组10个人，每个组任命一名主管。”
说完，边小琪把彭娟等10个人划为第一组，把阮宗凯等10个人划为第二组，把孟长雪等10个人划为第三组。然后说道：“我任命彭娟担任第一组主管，阮宗凯担任第二组主管，孟长雪担任第三组主管。请你们三位站出来，大家鼓掌欢迎。”
一阵掌声过后，边小琪接着说道：“每一位主管的月薪增加500元。主管不但要亲自接待顾客，还要分配和协调各组成员的接待工作；你们三个人要公平、公正地对待自己的每一位组员；每天下班前召开小组会，你们三个人要总结一天下来的工作成绩和发生的问题，及时向我和董总监汇报。你们听清楚了吗？”
彭娟、阮宗凯和孟长雪齐声说道：“听清楚了！”
“黄琼经理和支援科的几位同事也要随时在岗。在三个组人力不够的时候，要及时补缺上岗。”边小琪对黄琼说道。
黄琼说道：“边总监，我们支援科随时待命。”
“为了方便你们的工作，公司给每个人补贴1000元现金，用于购买一部手机。为了节省时间，你们把各自想买的手机品牌和型号汇报给各组主管，再统一报告给黄琼经理。由黄经理负责跟公司的封高诚主任联系，统一为大家购买手机。有手机的人能得到1000元现金，没有手机的人要补齐差价。黄经理，事不宜迟，你今天就要为大家买到手机。”边小琪说道。
黄琼说道：“边总监，开完会后，我马上去办。”
“另外，你们不要心疼话费。公司会给每人每月补贴200元话费，会跟你们的工资一起发放。从今天到国庆节假期结束，周末计双倍日薪，国庆节三天计三倍日薪。我和董总监如果没有特殊事情，会一直和你们在一起，你们有问题可以随时找我和董总监。今天我负责在售楼处门口迎接顾客。让我们一齐努力吧。”边小琪的话音刚落，会议室里立刻响起热烈的掌声。
(三）
边小琪长发挽起，身穿米黄色连衣裙，显得温婉高贵。她和身穿红色旗袍的韩文婷分立售楼处大门两侧，一起静等前来看房的顾客。俩人亭亭玉立，成了售楼处门口一道亮丽的风景。
韩文婷看着边小琪，笑着说道：“边总监，您真漂亮。顾客有幸被您接待，不买房子都会觉得不好意思。”
“文婷，你今天也很漂亮。让顾客感到赏心悦目，也是我们服务品质的一部分。”边小琪笑着说道。
“我这才站了十几分钟，就感觉挺累了。你的工作比售楼员更辛苦。这样吧，你的月薪也增加500元。”边小琪说道。
“谢谢边总监。”韩文婷连忙道谢。
九点半，蒋苏兰打出租车来到售楼处。边小琪亲自迎上去，笑着说道：“蒋大夫，您好！欢迎光临。”
蒋苏兰一听边小琪对她的称呼，也心领神会，笑着说道：“边总监，你今天真漂亮。我对田歌不放心，就亲自来了。”
“蒋大夫，您是今天来的第一位顾客。我们一定尽心接待，保证让您满意。”
边小琪挽着蒋苏兰的胳膊，走进售楼处。她找到黄琼，在黄琼耳边低语了几句，黄琼马上笑着对蒋苏兰说道：“蒋阿姨，您好！我是黄琼。我和田歌记者很熟，今天由我来接待您。”
蒋苏兰看向边小琪，边小琪立刻笑着说道：“蒋大夫，我今天要亲自迎接八方来客。您就放心吧，黄经理会给让您满意的。”
“啊？你还要亲自站在门口迎接顾客，也要这么累？”蒋苏兰惊讶地说道。
“体会每一个岗位的辛苦，才能把工作做到位，也能做得更全面。”边小琪笑道。
看着蒋苏兰跟黄琼走了，边小琪又回到大门口。十分钟后，看到欧阳慧领着五六个人来到售楼处，她立刻迎上前，笑着说道：“欧阳处长，欢迎光临。”
欧阳慧把边小琪拉到一边，小声说道：“边总监，我表妹也跟着我来看房。她想使用我老公T大学的教师证，可以吗？”
“欧阳处长，没有问题。”说着，边小琪带领欧阳慧，走进售楼处。她找到彭娟，一番说明后，让彭娟安排几个得力的售楼员，接待欧阳慧一行。
又过了十几分钟，边小琪看到一位30多岁的年轻女士，带着一帮人，走到她跟前，说道：“你好！我要找边小琪总监。”
“您好！我就是边小琪。请问……”边小琪笑着说道。
不等边小琪把话说完，年轻女士说道：“边总监，我是P大学的葛菲。刚才给你打电话来着。你在我们学校演讲完后，你的风采很快就在老师中间传开了。百闻不如一见。你真漂亮。”
“葛老师，您好！您过奖了。欢迎光临。”边小琪笑着说道，然后，马上叫来阮宗凯，让他安排售楼员，接待葛菲一行。
接着，陆陆续续又来了一些P大和T大的老师。她们或是单独来的，或是两三个人一起来的。边小琪把孟长雪叫来，让她安排售楼员接待她们。一时间，售楼处热闹起来。售楼员都打起精神，尽心尽力接待突然增加的这么多顾客。
韩文婷笑着对边小琪说：“边总监，您这一个小时接待的顾客量，比我们两天接待的都多。您往这里一站，我都要失业了。”
“文婷，过几天就是国庆节，顾客会更多。你可不要喊累啊。”边小琪笑道。
“边总监，我不觉得累。如果我也想做销售工作，您会同意吗？”韩文婷看着边小琪，试探着说道。
“文婷，清河家园二期和三期很快就会开始销售。你一定有机会。”边小琪说道。
两个小时后，欧阳慧和葛菲带队的老师们都选中各自心仪的房子。她们缴了定金，签了购买意向合同，过两天再来办理贷款手续。
边小琪送走这些老师后，蒋苏兰走过来，笑着说道：“边总监，我想买的房子也定了。位置、楼层、朝向和价格，我都很满意。你也买了吗？”
“蒋大夫，我和田歌住对门。”边小琪笑道。
“你俩能做邻居，太好了。”蒋苏兰笑道。
边小琪送蒋苏兰去路边打出租车。蒋苏兰拿出两部新手机，小声对她说道：“小琪，田歌让我把这部两新手机带给你。”
“小姨，您留着自己用吧。”边小琪说道。
“田歌一下子有了三部新手机，你姨夫也有两部，我们用不了这么多。你把这两部手机寄给你爸妈，给她们用。再说这都是田歌从你这里得到的福利。”
“我妹妹真懂事。我替蒋教授和边教授谢谢田歌妹妹。”边小琪收下两部手机，笑着说道。
截止到下午六点钟，彭娟小组签订正式购房合同3份，意向购房合同10份；阮宗凯组签订正式购房合同4份，意向购房合同12份；孟长雪组签订正式购房合同4份，意向购房合同13份；黄琼的支援组签订2份意向购房合同。边小琪很满意今天的销售成绩，对四位主管说道：“大家都辛苦了。按照这个销售速度，国庆节假期还没有结束，我们的房子就会卖光。”
“每个组还有一份合同没有签订的销售员吗？”边小琪接着问道。
“边总监，我们组有3个人。”彭娟说道。
“边总监，我们组有2个人。”阮宗凯说道。
“边总监，我们组有3个人。”孟长雪说道。
“顾伟亮呢？”边小琪问彭娟。
“边总监，顾伟亮今天接待了2位顾客，但没有签任何合同。”彭娟说道。
“顾客不签合同的原因是什么？顾客有什么意见？”边小琪追问道。
“边总监，顾伟亮没有汇报，我也不清楚。”彭娟看着边小琪的神情，小心地说道。
边小琪看着彭娟，严肃地说道：“彭主管，你不要顾忌顾伟亮的身份。他就是一名普通的售楼员。作为一名主管，你一句‘不清楚’的回答让我不能满意。现在，我还有事要去处理。明天早晨，你们三位主管要把自己组员没有签任何合同的原因，给我说清楚。”