第三十八章 员工手册 (第2/2页)

“这特价菜没坏吧。”女人想买但是又怕质量得不到保障。

沈明兰上收银台拿起菠菜，给女人看菠菜的根部证明它没有坏，“我们不卖坏的，它是昨天挑选精品菜时剩下的，有些蔫了。

口感肯定没有新鲜的菠菜好吃，但是绝对没坏。

您回去做一个菠菜汤绝对好吃。”沈明兰诚实的说出优缺点。

女人听到这便放心了，“那老板给我们称点。”

“小雨！”沈明兰挑两捆菠菜递给小雨。

“您要不要如一个VIp，我们店的会员。”

“会员？”

“对啊，您一看就是第一次来我们店，您花一块钱入VIp，平常买菜能打折不说，还能给您积分，年底之间您来，攒好的积分可以兑换礼品的。平常也有优惠，这您绝对不亏。”

刚开始听说要花一块钱女人还有些不乐意，但是后面又说能打折，还能兑换礼品，女人不禁有些心动。

“是只要花一块钱，我这一年都是VIp吗？”

“不是，只要您在我们店里办理VIp，你只要来我们店就是VIp，就可以享受打折优惠。

终身有效的。”

“那还挺值的，那我做主了，我们办一个吧。那你算一下这些多少钱？”

沈明兰示意小雨记上女人的身份信息，以便下一次来记积分。

“这些，算上刚刚的VIp一共3块6，您给我3块5就行，那一毛就算是给您优惠了。”

女人为占到便宜而心里窃喜，“行，那谢谢老板了。”挎着丈夫的胳膊高兴的走出了店。

小雨兴奋贴近沈明兰，“沈姐，你真厉害，这就办了VIp了？你都不知道我为了让顾客办理一个VIp嘴都快磨破了，他们才办的，唉，还是沈姐你的嘴厉害！”

“还好啦，其实这些都讲究话术的，顾客进门你得看他是什么人，他需要什么，他不需要什么。”

小雨纳闷，顾客也不能张口和她说，她以前买衣服是进来人就向她推荐适合自己的衣服，来服装店肯定是需要衣服，不用猜，“这要怎么猜？”

“那我先简单告诉你几个，顾客进门如果她直奔自己想买的区域，那就是不需要你的介绍，人家有明确目标。

如果是个老奶奶或者老爷爷，你就可以跟着他们，因为有的时候他们看不清价钱或者不太清楚东西在哪里。

但是不能强制让老人办理VIp，一般是有的老人做不了主通常都是子女做主，所以这很难为老人。

这个VIp主要对的就是年轻或者中年人，这个不像卖衣服，顾客一进门就知道她肯定卖衣服。

所以你能直接跳过猜喜好这步骤，直接给客户推荐。

但是这个不同，咱们超市东西杂，想买什么都有可能，你可以给他推销同类型产品，或者相关联的产品。

要记住的就是一定要真诚，不能顾客要买的东西要比你推荐那个便宜，就非得让顾客买。”

小雨明白了低头奋笔疾书，连忙说道“沈姐，你慢一点说，我都有点都没记全。”

“回头我把这些写下来，你好好看看，作为咱们的员工手册。”

突然，外边一阵吵闹声，吸引了两个人的注意力。

小雨抬起头，竖起耳朵仔细一听，“好像是王红花的声音？”

小雨和沈明兰几乎是同时起身，去外面看看什么情况。

外面斜对角的国营超市门口堵了一大群人，杂乱无章的声音此起披伏，很快就盖过了王红花的声音。