第二章 最后1丝体面也没了 (第2/2页)
这样的客户几年都没遇上了,但还算好搞定。
“这个孙小妹吵着要退团吗?”安笛问。
“不是不是,”经理说,“矫情的是下面两个,一个叫严莉莉……”
于是,销售经理又绘声绘色地模仿了和严莉莉的沟通过程。
听完,安笛就有点头大。
这个严莉莉,名字听起来就严厉,销售跟她沟通行程,她详细问到了每一天的住宿标准、餐食细节和具体路线,一圈聊下来,销售小姑娘都出了一身汗。
不料,隔了半天,严莉莉又来了电话,说这个团是老公自作主张给她报的,她不满意路线,说她简单看了看沿途景点和酒店,问为什么不这么安排?然后她就提出了一条优化后的行程。
销售一听都要哭了,这是跟团游,不是自助游!你一优化,旅行社就要全部推翻重来。遭到拒绝后,这严莉莉就反复问:为什么不能按照我提出的优化路线来呢?这对你们旅行社也是好事啊,不能闭门造车嘛,再说你们又不是做不到,为什么不按照我的建议来?然后就提出,要么退款,要么按照她优化后的路线走。
唉,安笛只有叹气。“后来怎么搞定的?老板出面协调?”
“只能是老板啊,她老公认识老板,给她报的团。估计她老公也烦死了,”经理说,“老板只好找她老公做工作,今天凌晨才消停下来。所以……”
“行了,我知道了,第二个呢?”
“嗯嗯嗯,马上就说第二个,这个严莉莉啊,路上还得哄着,我告诉你,和她沟通太费销售了,后来几个姑娘都不敢接她电话,路上就怕她给你出幺蛾子。”经理还在叮嘱,“第二个……”
经理正说着,安笛突然闻到一股焦臭味——
不好,蒸锅!完了!
浓重的烟正从厨房里冒出来,烧焦的臭味现在正扑向狭小客厅。
安笛扔下手机,冲进厨房,关火,开窗——这窗户上都是油烟,插销还锈得死死的!抽油烟机也老化得让人想揍它一拳解恨。
安笛被焦糊臭味熏的直打喷嚏。不用掀开锅盖都知道:大火开太猛,时间过长,蒸锅里水烧干了,三个鸡蛋,连壳带白带黄,活活被烤成焦炭。
安笛也没有勇气掀盖了,这还是什么早餐,简直是一堆炭化了的垃圾。
这通破电话,烦死了!安笛怒从心头起,冲着厨房垃圾桶狠狠踢了一脚,拖鞋和塑料垃圾桶一起飞去,撞在两步之外的旧橱柜上,垃圾桶又弹回来,撞上安笛的光脚。
憋屈的地方,连发脾气都只能伤到自己。
安笛咬牙克制住怒火,弯腰想抹掉满脚的方便面辣油。垃圾桶里存着昨天中午撕开的调料包,另一只手扶在狭小料理台上……
啊!
——烫!
真他妈烫!安笛忍不住爆了粗口。
这才发现,电热水壶口缓缓喷出蒸汽,水是顺利烧开了,可也把他的手给狠狠烫了。
安笛真想狠狠给那壶开水一拳,好歹算克制住,真要是一拳过去,接下来唯一能去的就是烧伤科。
但满腔的怒火啊,无从发泄,在身体里,在这焦臭的出租房里,左冲右突,上下翻腾。
安笛既恼火,又内疚,恼火是这一早上的桩桩件件,没一个顺利,内疚是女儿的周末游没了,早餐糊了,连带一大清早的好觉也给毁了,这会儿几步之遥的卧室里,一定也焦糊烂臭。
安笛不敢去开卧室门,开了门,卧室里臭味更大。
他压着怒火喊:安小婧,起来了吗?起来了就把卧室窗户开开,通通风。
女儿没出声,电话却响了。
是前妻打来的——死了死了!