一十八．我的顾问助理 (第2/2页)

“你好，请问怎么称呼您？”我礼貌的开场。

“我姓黎。”他的回答冷淡得有些木讷，估计是我打扰到他的午休。

“黎主管，你好。是这样的，我姓李，隔壁这位是我们的项目助理琪琪。我们今天来呢是受董总的委托来帮助大家更好的开展工作。”我微笑说。

“嗯呐～”他警惕性的看了看我，又看了看我旁边，毛琪琪阳光般的露齿笑容，黎主管脸上的肌肉松了一些，微微的笑了笑。

“听董总说，您做这一行都有十几年了；去年还设计了两款很好的皮衣外套，客户的销量都是非常好。听说还在各电商平台排到销量前三。”没有什么比赞赏别人更容易破冰。

“啊，其实大家都有给意见啦。”他又笑了笑，从口袋里面掏出一包香烟，递给我一根。

“嗯，其实衣服这个事儿虽然是一件商品，但是穿在人身上就是一种气质和自信的表现；一件好的衣服，能够拉升一个人的品味和精神状态。”我比着手势好奇的问，“平时休息的时候到街上，有没有留意和看到过路人穿着你设计的衣服啊。”

“有啊，我看到过好几次了。”他眼睛一亮，兴奋的说，“嗯，看到衣服穿在别人身上，我就觉得挺自豪的，工作挺有意义的。”

“嗯，那请教一下黎主管，你觉得一件成功的衣服，主要靠什么？”我虚心的向他请教专业问题。

“那当然就是款式喽，毕竟皮衣的话，南方人比较少穿，北方人是主要的目标群体，但如果外套能做的比较年轻化和时尚，其实南方人这边的市场也是蛮大的。”黎主管提出了自己的见解，“皮料和裁缝手工也是很重要的。”他进一步补充。

“确实是，我刚才在展示间也看到了一件很好的皮衣，是棕色立领的，我穿在身上也是非常的得体和合身，之前我以为皮衣外套都比较土，穿着的人不是中年大老粗，就是暴发户。”我指了指展示厅的那件衣服。

“哈哈～，是的，那件衣服就是我设计的。”他自豪的说。

“是的，得到市场的和消费者的认可是一个设计师最大的价值。”我进一步探讨说，“黎主管，新款在设计之初是根据设计师的喜好出发还是根据目标人群的对产品的需求出发呢？”

“嗯～当然首先得从购买者的需求出发咯，毕竟都需要他们从口袋里面掏钱买的。”他若有所思的说。

“嗯，从刚刚黎主管的分享当中，我也学到了很多；我总结了一下~”我把话题引向深入，“一件成功的衣服，需要从市场和消费者的需求出发去确定基本的要素，包括款式，面料等等，然后设计师根据自己的行业经验设计出样衣，并让裁缝师傅打版，确定最终的样衣后，设计师与打版师傅共同制定详细的《衣服制作工艺表》，送到工厂进行批量生产制作。同步的还有采购部按销售生产计划采购原料，财务部进行成本核算，销售部进行产品定价核算。”我停顿了一下，“您看是不是这个意思？”

“是的，你说的很对，也很全面。但是我们目前~存在很多的问题，是各个部门之间配合的紧密度还不够。”

“对呀，因为大家都没有一个共同的目标和协同流程与标准。”我给出了核心的结论。

“嗯嗯，是的，李总。”他频频点头，喝了一口茶，“要请李总你们专业人士来帮帮我们啊！”

我看了看认真听我们对话并作记录的毛琪琪一眼，她会意的向黎主管递上了调查问卷表，并清晰明了的向他介绍如何进行简单的填写。

敞开心扉放下戒备心后，话题多了起来，黎主管聊到了工作中遇到的困难，甚至提出了老板做事方式的质疑与抱怨。

谈话进展的比较顺利；一个下午的时间，我谈了十个，后面的十一个人我实在有点累，就让毛琪琪主导进行面谈。她领悟的很快，谈的也是非常的顺利，侧重点不同，详略得当，很快就拿到了我们需要的所有真实数据和企业基本情况，更重要的是跟所有员工混了个脸熟，为之后做的各部位各岗位的规范打下了友好的基础。

要想了解到企业最真实的情况，不能只听老板自己说；这会以偏盖全，一定要跟所有员工进行交心式的面谈，才能看到最真实的情况。就好像医生看病，不做客观的检查与问诊相结合，是无法开出有效的疗方。

不知不觉到了下午5:00。程咏梅走了过来；俯下身子，问我谈的怎么样。

“啊，差不多；除了两个休假的，还有一个。我们等一下过来找你。”

重新回到大木桌子。只见董仲达脸色沉重，面前的烟灰盅塞满了烟头，陈真跟他的老婆在耳语着什么，而达哥的老婆正在用手机进行一些货款的采购支付，并不时的在单行本上打勾勾。程咏梅打开手提电脑，在认真的敲打着文字，看来是在做刚才谈话的总结与接下来讲话的提纲。

“我们总结一下今天的成果吧。”程咏梅坐在大长桌的一头，信心满满的环视着大家。

“来~，琪琪帮我把这个白板挪到这边来一下。”程咏梅招手示意。

程咏梅把今天讨论的关于企业愿景、使命、价值观写在了白板上；当然还有本年度的1.2亿的销售目标分解表。

程咏梅开始热情的解读刚才的讨论成果，董仲达抱着手紧锁眉头，不时的打断并纠结企业文化表述的字眼；陈真也偶尔插上一句意见。看来这个效率很难往前推进度。

我忍不住提出了我自己总结出来的确定企业定位的原则，“现时最强的优势+目标客户选择供应商关注的要素点。”

“你觉得公司最受品牌商青睐的要素是什么？是价格？款式？服务？”我问。

“嗯~，都有呢。”董看着我又陷入深思。

“最看重的是那一点？”我强调说。

“应该是价格吧。”负责市场的陈真插话。

“好！公司是专门做皮衣的，品牌商目前最看重我们的是性价比。那直接告诉所有人，辰朝的愿景就是‘做中国最具性价比的皮衣供应商’就行了。不用想这么多，简单直接！”我大声说完拍拍了桌子。

“也对，方向是没问题了。”董捏了捏下巴，“但字句要美化一下。”

董的优柔寡断让我终于明白为什么程咏梅这边陷入僵局的原因了。

我起身上洗手间，出来发了一条微信给毛琪琪让她出来一下。

“怎么了，很累是吧。”她微笑着说，看她样子精力充沛。

“是啊~有一些。”我靠在过道的墙面。

“没事，晚上回宗州由我来开车。”她语气关切。

“本来我还想根据这个愿景展开企业各部门要如何配合达成这个企业定位的，包括采购部的战略位置，工厂制造环节的成本管控，设计部根据选料合理规划衣服版式与裁剪要求等等。想想这样下去，过于深入的探讨，他们不一定能接受并理解，反而消耗时间与精力，还是立足服务定位做好基础现代企业管理体系的搭建即可。”我看着天花板说，“你觉得呢？”

“可以啊~，但程咏梅好像能力不太够，可能客户都感觉出来了。”毛琪琪说，“还有喔，这个项目应该是陈真提出来的，大股东董仲达好像热情不够。”

“嗯，对；我也有这样的判断；不管了，做好我们自己，配合好程咏梅。”我掂了掂脚尖，扭了一下累酸的颈脖说。

在大木桌上简单的把晚餐解决了，开会继续。

我不太擅长碎片式的沟通；更喜欢完整大段的表达。最后是我发言，我讲了20分钟，内容没有避忌老板的面子，我只陈列了解到的行业与企业内部现状以及我作为第三方中立的观点。

我的发言也为接下来的三个月服务提出具体措施与步骤；当然，调研报告与企业发展规划书，由我负责起草与设计。

“今天收获很大，也体会到做企业服务真不容易。”在开车回宗州的路上毛琪琪感慨着。

“是啊，客户能做到这样子，当然有厉害之处；他花钱与时间找顾问帮忙当然也是冲着把企业做得更好；而我们，并不是在他这个行业。因此在一开始对方会有点质疑是正常的。”我说早已有心理准备。

“但~我看到后来董与陈他们是认可了你的观点的。”毛琪琪握住了我放在档位杆的手，“你是如何这么短的时间将一个行业看得这么全面与透彻的，我有点好奇？”

“很多时候，旁观者清。”我看了看她，“归要到底就是发现问题的根源，通过成熟的办法去完善，真的没有什么大招。”

“很多时候，改革是需要第三方的督促与推动。我们就是这个角色”我进一步补充。